浓浓业主情 温暖业主心
发布时间：2022年12月12日
浓浓业主情 温暖业主心
2022年12月6日晚上8点多，泰源物业永州市和苑新城客服中心服务电话响起。客服贾胜英拿起电话，一个焦急的声音述说求助的事情。
求助的是3栋206房一位女孩。她说，她正在家里学习，不知什麽原因家里突然停电了，父母去外面办事不在家，家里只有她一人，感觉到害怕，因不太懂安全用电这方面的相关知识，请求物业给予帮助。
客服贾胜英一边细心听着电话，一边给她安抚，立即联系安排服务中心维修蒋师傅前去查看。蒋师傅赶到3栋206房后，对每处的电源逐步进行检查，最终发现是漏电总开关损坏，导致跳闸停电。
要修好必须更换漏电总开关。因服务中心备用的这类型号用完，需要到五金店去购买。蒋师傅急业主所急，晚上九点顶着外面的大风，冒着寒冷的天气，骑着电动自行车出去找五金店购买这类型号开关。寒冷的天气，行人稀少，多处五金店已关门。蒋师傅顶着寒风跑了多条街，才在一间五金店买到了这型号开关。回到3栋206房后，蒋师傅立即进行更换，开关更换后用电恢复正常，接着又对女孩讲解了一些家庭安全用电的相关知识。
“客服中心急业主所急，服务温暖业主的心”，特送一面锦旗致谢！
