深圳市泰源物业管理有限公司

2022年9月14日，鹏益花园管理处收到了4栋1712房业主送来的一面锦旗。

1712业主来到管理处内心的感谢之情不溢于言表，向管理处领导详细讲述自己送这个锦旗原由：4栋1712房家里的厕所、阳台多次出现渗漏水，初衷不想麻烦物业，自己去找楼上邻居协商处理，结果吃了闭门羹。无奈之下联系管理处管家，请求帮助。管家了解情况后及时联系维修师傅陪同到1712房检查漏水原因。经过维修师傅逐一排查后，最后敲定漏水原因为厕所排污管腐蚀了一个洞，造成楼上用水楼下就滴水的现象。为不影响业主的正常居住，维修处采用临时处理方案，并能保证暂时不滴水。业主是个老人家想的多，担忧自然也多，于是又联系管家，由管理处出面沟通让楼上业主更换厕所渗漏的排污管。管家知悉1712业主的诉求及担忧后，本着泰源物业的企业宗旨：用户至尊，服务至上，积极主动的多次联系1812的业主，多次上门与其沟通，晓之以理动之以情，最终同意更换腐蚀的排污管。

1712房厕所顶棚的滴水之困完美解决，业主很感激。在管理处送锦旗时，竖起了大拇指对管家的工作夸赞，对管理处的服务认可，对泰源物业的企业宗旨高度的赞赏。

    每一面鲜红锦旗的背后，不仅包含着业主的深情感谢，更凝结着鹏益花园管理处员工的不断努力与付出，我们将继续保持良好的工作态度，以最诚挚入微的服务赢得业主的信赖和赞许，带着这份沉甸甸的幸福感与责任感，激励我们不断前行。