业主的认可是提升服务品质最好的动力
发布时间：2021年10月10日
2021年10月12日与10月14日，汇景花园物业服务中心分别收到海怡阁16F黄女士和海典阁16F王女士赠送的两面锦旗。
9月25日黄女士发现家里电闸一直在不间断跳闸，请来市面上的电工师傅进行维修。该电工检查过后告知黄女士需要更换线路和开关闸刀，费用要1000多元。黄女士觉得维修费贵，也担心被“蒙”。随后她联系到物业服务中心庞师傅上去检查，检修过后发现线路没有问题，庞师傅判断是洗衣机出现故障，短路造成跳闸。后经联系洗衣机售后单位维修，从而为业主节省开支1000元左右。该业主表示：多少钱不重要，重要的是心里暖暖的。
10月13日王女士和邻居因漏水造成地板后续损坏，如何赔偿处理一直没达统一意见。经服务中心人员多次做双方思想工作，但效果不是特别理想，最后联系邀请社区工作人员出面进行调解。当天社区工作人员分别和16F、16E业主沟通过后，提出一个赔偿方案，得出一个大概定价，询问双方是否都可以接受。16E要求10000元整，但16F只愿承担9000元，一直僵持不下；随后服务中心陈主任和两位业主解释调解不了的利弊，以及维修成本的计算。两位业主思量再三，最后统一折中并签下了调解协议。
这两面锦旗代表了业主对我们服务的认可，也显示我们的工作取得了一定成效。业主的认可是我们物业人保证品质、提升服务的最大动力。
2021年10月20日