深圳市泰源物业管理有限公司

以服务树品牌，以诚信谋发展。2012年5月22日下午，公司品质部组织助理以上人员在鸣翠谷管理处开展以“物业金牌服务”为主题的培训。
    此次培训由我公司副总经理卢自立主讲。整个培训围绕着“物业金牌服务”这根主线，首先概括了物业服务的构成，接着分别从6个方面阐述了优质服务的内容，介绍了国家物业管理示范项目的3个标准，并结合实例详细讲述了金牌服务体系，其中对金牌服务的6个核心问题及金牌服务的7个关键作了重点讲解，并详尽地描述了金牌服务的标准操作流程。最后，培训在大家热烈的掌声中圆满结束。
    通过此次培训，加深了管理人员对物业管理行业的理解，增长了员工的物业管理专业知识，为大家今后开展工作打下了良好的基础，达到了预期的培训目的。