精细管理贴心服务 赢得住户好评
发布时间：2011年05月16日
五一节前，碧湖花园管理处充分利用业余时间组织员工进行礼仪规范及文明用语的培训，通过精细化管理，贴心化服务，使大家尽量在日常的工作中将所培训的知识做到学以致用，理论实际相结合。
在日常的服务工作中，我们提倡尽量做到服务主动，将基本的礼仪规范做到最好，如：主动向进出大堂的业主/住户微笑示意；遇到老人上前主动搀扶；车辆进入车场时总主动上前提卡，敬礼；维修人员上门维修时，尽量不收取任何额外的附加费用，并争取做到最好。
针对住户对我们工作所提出的意见，当事工作人员将第一时间向管理处领导反映，尽量帮住业户在第一时间解决，通过一系列的贴心服务，赢得各位住户的一致好评!
为公司树品牌，立形象，是每个泰源人的职责所在，也是公司兴业之本，碧湖花园管理处将本着公司的发展理念为广大业主提供最好的服务，这也是作为泰源人义不容辞的责任。